Reparatur und Gewährleistung

Bitte füllen Sie diese Anfrage vollständig und wahrheitsgemäß aus. Die Firma noctutec wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte schicken Sie uns keine Waren unaufgefordert zu! Falls eine Zusendung von Ware zur Begutachtung nötig ist, werden wir Sie gesondert dazu auffordern. Bitte schicken Sie uns die Ware nach Aufforderung nur ausreichend frankiert zu. Nicht ausreichend frankierte Sendungen werden von uns nicht angenommen! Die Versandkosten werden Endkunden im Falle eines vorliegenden Fehlers im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung bei Übermittlung der zugehörigen Versandquittung rückerstattet.

Anfrage zu Reparatur und Gewährleistung für End- und B2B-Kunden

Name des Wiederverkäufers. Bei Anfragen von Endkunden: Name des Endkunden

Anschrift

E-Mail-Adresse

Name des Sachbearbeiters. Bei Endkunden ----- einfügen.

Durchwahlnummer und/ oder direkte Mailadresse des Sachbearbeiters. Bei Endkunden: Telefonnummer des Endkunden.

Name und Anschrift des Endkunden

Name des Produktes

Seriennummer des Produktes

Kaufdatum

Rechnungsnummer

Ihre interne Laufnummer. Bei Endkunden bitte ---- einfügen.

Was wünschen Sie? Reparatur/ Garantiereparatur/ Kostenvoranschlag/ Kulanz/ Austausch

Falls es sich um Zubehör handelt, an welchem Kundensetup/ Teleskop wird das Zubehör eingesetzt. Bitte Hersteller und Type angeben.

Beschreibung des Anliegens

Ich habe die AGB und Widerrufsbelehrung der Firma noctutec gelesen und bin damit einverstanden.

Ich bin damit einverstanden, dass meine Daten zur Verarbeitung gespeichert werden.

Ich bin mit einem telefonischen Rückruf der Firma noctutec einverstanden, wenn sich dieser auf die Sache bezieht.

Auf Nachfrage sende ich Bilder zu dieser Sache.

Alle anfallenden Kosten, besonders anfallende Kostenvoranschlagskosten, werden von mir übernommen.

Es gilt unsere Datenschutzerklärung

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

Kostenvoranschlagskosten entstehen, wenn eine Sache zur Schätzung des Reparaturaufwandes zerlegt und begutachtet werden muss. Die Kostenvoranschlagskosten fallen dann an, wenn die Sache unrepariert zurück zum Kunden geht und die Reparatur nicht ausgeführt wird. Also unrepariert zurück. Achtung: die Sachen werden zerlegt zurückgeschickt! Bei Erteilung eines Reparaturauftrages nach Absprache sind die Kostenvoranschlagskosten in den Reparaturkosten enthalten. Wenn Sie uns beauftragen, die Sache zu vernichten, werden Ihnen gegebenenfalls die Kostenvoranschlagskosten und die Kosten für die Entsorgung in Rechnung gestellt.